RBCOM - Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel Regional Jawa Barat kembali memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan.
Tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu” menggambarkan komitmen Telkomsel dalam mendukung upaya terbaik pelanggan di momen penting, dengan layanan digital terdepan dan menjaga konektivitas berteknologi terdepan tanpa batas, menjadikan Ramadan dan Idulfitri lebih bermakna dan inspiratif.
General Manager Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Erwin Tandra Saragih, menyatakan melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, perseroan ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan.
"Ini adalah wujud komitmen kami untuk selalu hadir menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia. Selama momen RAFI ini, Telkomsel hadir bersiaga untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui ragam produk dan layanan unggulannya. Dengan berbagai kemudahan yang kami tawarkan, semoga pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel," paparnya Kamis 13 Maret 2025.
Mengingat pentingnya konektivitas di momen-momen spesial, Telkomsel Regional Jawa Barat telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital.
Yuk gabung channel whatsapp REPUBLIKBOBOTOH.COM untuk mendapatkan berita-berita terbaru tentang Persib, Bobotoh, Liga 1, dan ragam berita menarik lainnya seputar Bandung Raya. Klik di sini (JOIN)
Berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 15.55% dibanding momen RAFI sebelumnya, dengan total payload mencapai 6.08 petabyte pada puncak RAFI. Uji jaringan (drive test) dengan total jarak 412 km juga telah dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal.
Telkomsel telah memetakan 44 titik keramaian di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat mencakup 22 area spesial (pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya), 1 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 13 wilayah residensial, serta 8 jalur mudik (termasuk Rest Area dan SPBU).
Telkomsel juga menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network), khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.
Pada momen ini, Telkomsel Regional Jawa Barat juga siap melayani pelanggan dengan jaringan 4G/LTE terluasnya dengan lebih dari 5300 BTS 4G/LTE yang mencakup seluruh kota/kabupaten di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Henry Ganda Purba, menyampaikan Telkomsel Regional Jawa Barat siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti.
"Dengan hadirnya jaringan terbaik 4G/LTE, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal," tegasnya.
Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan solusi digital yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama RAFI. Mulai dari paket data dengan kuota besar, layanan hiburan digital, hingga berbagai solusi yang mempermudah aktivitas pelanggan, semua disiapkan untuk mendukung kemeriahan hari besar sekaligus pergantian tahun mendatang.
Beragam promo juga dihadirkan, memberikan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di aplikasi MyTelkomsel maupun mitra resmi Telkomsel. Di samping itu, Posko Siaga RAFI dan Telkomsel One Stop Service (TOSS) tersebar di sejumlah titik di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat untuk mendukung pelayanan pelanggan secara langsung dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.
Melalui hadirnya 14 Posko Siaga RAFI dan 9 Telkomsel One Stop Service (TOSS) di berbagai lokasi strategis, Telkomsel Regional Jawa Barat berupaya hadir untuk mempererat tali silaturahmi bersama pelanggan, sekaligus memastikan setiap kebutuhan digital pelanggan dapat terpenuhi dengan layanan yang mampu memaksimalkan ibadah di bulan penuh keberkahan ini.
Posko Siaga RAFI dan TOSS dihadirkan sebagai pusat layanan komprehensif yang lebih dekat dengan pelanggan untuk berbagai kebutuhan, seperti penukaran Telkomsel Poin; pembelian kartu perdana Telkomsel PraBayar, Telkomsel Lite, dan by.U; pembelian voucher isi ulang, instalasi aplikasi MyTelkomsel, hingga pendaftaran produk IndiHome, Orbit, serta Telkomsel One.
Ragam promo dari produk Telkomsel, yakni Surprise Deal RAFI dengan kuota besar termasuk Orbit, serta Paket Sahur khusus tengah malam. Program Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit yang menawarkan voucher gratis untuk pelanggan baru atau peningkatan layanan, sementara Mudik Hepi memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk mendapatkan tiket mudik.
By.U x Vision+ paket spesial bekerja sama dengan Vision+ untuk mendukung Timnas, dan penawaran Flash Sales bertema Ramadan. Terdapat pula cashback hingga 90% melalui Dunia Games Ramadhan untuk pembelian diamond game, serta paket video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV. Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses Ramadhan Corner untuk pengingat ibadah, pengiriman parsel & takjil, serta flash deal, sementara program MyTelkomsel Berkah Ramadhan menawarkan takjil gratis di Indomaret dan cashback hingga Rp150.000.
Selain itu, tersedia promo menarik seperti IndiHome Promo 12+1 dengan gratis 1 bulan setelah berlangganan setahun, Special THR Promo berupa potongan biaya pengiriman, dan tambahan kuota melalui Telkomsel One More Quota untuk paket keluarga. Semua program ini dirancang untuk mendukung pengalaman pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri.
Melalui program CSR bertajuk #SambungkanSenyuman, Telkomsel Regional Jawa Barat turut berbagi kebahagiaan dengan masyarakat. Di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat, program ini mencakup penyediaan sumber air bersih di Kab. Cianjur, 24 paket dana bantuan Ramadan untuk masjid dan yayasan, paket takjil, dan 150 paket sembako juga disediakan untuk masyarakat prasejahtera sebagai wujud kepedulian Telkomsel dalam menyemarakkan bulan Ramadan dengan berbagi kebahagiaan kepada sesama.
“Telkomsel Siaga RAFI tidak hanya menghadirkan jaringan dan layanan andal, tetapi juga semangat berbagi kebahagiaan melalui kontribusi yang bermakna. Melalui program sosial ini, kami ingin terus sambungkan senyuman dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan kepada masyarakat Indonesia,” pungkas Erwin.
Informasi selengkapnya terkait layanan dan produk spesial dari Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025 dapat diakses di telkomsel.com/siaga.
Follow Berita Republik Bobotoh di Google News
Penulis: Sirojul M | Editor: Sirojul Muttaqien
